Kargo politikası
TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI
1. Gönderim bölgesi
Mor Lavanta Tasarım, kargoya uygun yapay çiçek aranjmanları ve dekorasyon ürünlerini Türkiye genelinde gönderir.
Canlı ve kesme çiçek siparişlerinde teslimat bölgesi, yöntemi ve tarihi ödeme öncesinde ayrıca belirlenir. Standart Türkiye geneli kargo koşulları bu ürünlere kendiliğinden uygulanmaz.
2. Sipariş hazırlık süresi
Hazır stok ürünler, ödeme onayından sonra 2–5 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Cumartesi, pazar ve resmî tatiller iş günü hesabına dahil değildir.
Bu süre kargoya teslim süresidir; ürünün adresinize ulaşma süresi değildir.
Kişiye özel tasarımların hazırlık ve teslimat süresi, siparişin kapsamına göre ödeme öncesinde yazılı olarak ayrıca kararlaştırılır.
3. Kargo ücreti ve teslimat
Siparişinize uygulanacak kargo ücreti, varsa ücretsiz kargo koşulları ve teslimat seçeneği ödeme tamamlanmadan önce sipariş ekranında gösterilir. Bildirilmeyen ek bir kargo bedeli sonradan talep edilmez.
Taşıyıcı ve tahmini teslimat süresi sipariş öncesi bilgilendirmede belirtilir. Gönderi takip bilgisi, kargoya teslim sonrasında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden paylaşılır.
Taahhüt edilen teslimat süresi esas alınır. Kişiye özel hazırlanan mallara ilişkin yasal istisnalar saklı kalmak üzere teslimat, siparişten itibaren en geç 30 gün içinde gerçekleştirilir. Gecikme halinde sizinle iletişime geçilir; yasal fesih ve iade haklarınız korunur.
4. Hasarlı veya eksik teslimat
Hasarlı, yanlış veya eksik ürün tesliminde lütfen bizimle iletişime geçin. İncelemeyi kolaylaştırmak için ambalaj ve ürün fotoğraflarını paylaşabilirsiniz.
Fotoğraf veya kargo hasar tutanağı sunulmaması yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz. Teslimata kadar oluşan kayıp ve hasarda satıcının yasal sorumluluğu devam eder.
5. İletişim
Satıcı: Ramazan Aydemir
Marka: Mor Lavanta Tasarım
E-posta: edishome01@gmail.com
Telefon: 0530 090 95 64
Gönderim ve iade adresi: Bahçelievler Mahallesi, Aydınlı Yolu Caddesi No:23/B, Pendik / İstanbul.